家门口的河道污染了怎么办？工厂排出异味、不明烟雾向谁反映？发现污染防治问题线索如何处置？对这些问题，市民今后都可通过一键举报实现一个平台“一网打尽”。昨从市打好污染防治攻坚战指挥部办公室获悉，为鼓励公众热情参加环境保护监督管理，无锡市污染防治综合监管平台“一键举报”现已正式上线，市民发现污染问题，即可扫一扫文末二维码，登录该平台做实时举报。

  记者看到，该平台除了可受理市民直接录入的相关投诉外，还整合了12345热线热线举报热线、生态环境部微信平台等各类群众举报涉及环境污染的线索投诉。“楼下车库油烟扰民，请尽快处理。”打开网页，一条来自宜兴的12345投诉已经被实时转接进来。“市民群众从其他渠道反映的环境问题都将集中汇总到这样的平台进行统一处理。”平台管理员介绍，只要是遇到涉及水、气、 土、噪声、固废、危废等污染事件，市攻坚办都将通过该平台一管到底。

  相比市民所熟知的12345热线，新上线的环保平台在问题处理上有何不同？“平台涵盖了线索来源、线索受理、现场检查、现场办结、反馈等全流程，每个环节都要留痕，或上传照片或填报表格，不可跳过，相比12345热线，在处理环节上，要求更为系统严格。”市攻坚办相关负责人表示，对于严重影响环境的行为，系统后台还增设了行政处罚、整改、后督察、移送、查封扣押等录入环节，每个环节同样需要录入相关证据资料。“处理到哪一步了，何时处理的，市民都可以在平台上查到。”

  履职监管全程阳光透明，按照要求，污染问题线索从收集到处置过程再到最终结果，都要在平台做公开公布，市纪委监委将随时对其做监督管理，问责情况、企业复产公示也将在该平台上公布。据了解，该平台全天候在线，接到举报后，平台工作人员将对线索内容做接收审核，第一时间分派到具体的经办单位，而对于举报的市民，平台也将严格进行保密。